Kassen im Gebrauch contra Veruntreuung
18. Mai 2012 | 
Autor: Speziell in der Gastronomie ist der Zugriff auf Waren nur mühevoll steuerbar. Die Verkaufswaren stehen relativ ungehindert zur Verfügung und je umfangreicher die Anzahl der Beschäftigten ist, desto latenter ist u. a. die Wahrscheinlichkeit, dass Handelsgut verschwindet. Dabei sind die Möglichkeiten des Schwundes facettenreich. Zum Einen wird ein Stück Rinderfilet in die eigene Tasche gelegt, ein anderes Mal ein Glas Coca-Cola nicht in die Registrierkasse eingegeben, einmal ein Liebling der Familie zum Nulltarif mit einem Getränk beehrt. Zeitgemäße Kassen mit spezieller Software für die Verwaltung assistieren hier dabei, den Circel dieser unwillkommenen Warenentnahmen sowie den der Diebe einzuschränken. Bezeichnend in diesem Zusammenhang ist der Sachverhalt, dass in umsatzstarken gastronomischen Unternehmen solch ein Einsatz von Kassen als Abrechnungsinstrument gegenwärtig großflächig eingesetzt wird. In diesem Zusammenhang mag man mutmaßen, dass dies von den Arbeitnehmern u.U. als Gängelung aufgefasst wird. Die Praxis sieht aber anders aus. Moderne Kassen schaffen Durchsichtigkeit und Gerechtigkeit in der Beurteilung von Performanz und nicht zuletzt der Ehrlichkeit der Mitarbeiter. Gut für den, der nichts zu verbergen hat, denn er darf beruhigt seine Rechnung mit der Registrierkasse erstellen und erhobenen Hauptes eine Übergabeinventur durchführen. Negativ für den, der böse Absichten hat, denn ihm wird durch die Durchsichtigkeit der Schichtumsätze seine Trägheit sowie die Veruntreuung wahrnehmbar erschwert. Demnach trägt eine taugliche Registrierkasse deutlich zum Unternehmensfrieden bei. Sie ermöglicht eine angemessene Beurteilung der separaten Dienstzeiten. Sicher ist außerdem das Unternehmensergebnis durch verringerten Personalklau (leider Gottes eine unbestrittene Angelegenheit, die der Gastronomie jährlich mächtig zusetzt) für das Geschäft bedeutsam und wird über den Einsatz von Kassen und ergänzender Logistik in zahlreichen Fällen unterstützt. So war einige Jahre zuvor ein mittelgroßes Unternehmen der Schnellgastronomie mit fünf Betriebsstätten fast vor dem Ruin. Die Investition in Kassen und Warenwirtschaft war zu dem Moment sicherlich eine finanzielle Schwierigkeit für das Unternehmen. Schockierend wie auch sehr positiv ist die Tatsache, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Aufstellung der Kassen schon von Neuem positive Zahlen verzeichnete und auf dem Pfad der Sanierung war. Der Personaldiebstahl war gestoppt. Den Unternehmern brachte die Arbeit im eigenen Geschäft wieder Begeisterung und die Unternehmensperspektive war erneut gegeben. Dies mag eine Anekdote sein, die verschiedenartige Gefühle verursacht, denn keiner lässt sich gern als gaunerhaften Angestellten bewerten und niemand will seine vertrautesten Arbeitnehmer als latente Diebe ausmachen. Umso passender ist es, wenn Kassen und Warenverwaltungssysteme angewendet werden, denn sie schaffen Transparenz und Schutz auf beiden Seiten. Die größeren Filialketten machen es bereits vor, da so große Beträge über die Kassen fluten und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware geplant werden muss. In der Regel sind es die kleinen Gastronomiebetriebe, Fleischereien, usw., die aus Geldgründen häufig auf die Anschaffung einer Registrierkasse verzichten. Das könnte in vielen Beispielen ein gutgläubiger Irrglaube und Fehler sein, der Sparsam sein am unrichtigen Ende heißt.
Detekteien haben in einem Fall mit 6 Probekäufen bei nur einem Arbeitnehmer stante pede fünf Vorfälle festgestellt. Folgende Summen wurden veruntreut:
- Zugriff 1: 4 Wasser und ein Brötchen, entstandener Verlust 7,20 ?
- Zugriff 2: 1 Cola und ein Kaffee, entstandener Schaden 4,20 ?
- Zugriff 3: 1 Teilchen, 2 Tee, entstandener Schaden 6,70 ?
- Zugriff 4: 5 Wasser und 3 Weißbier, entstandener Schaden 17,80 ?
- Zugriff 5: 2 Tee, 3 Soda, 3 Torte, entstandener Schaden 16,90 ?
- Verlust bei allen Mysteryshoppern bei allein einer Person 52,80 ?
Multipliziert man solche Ergebnisse mit ca. 240 Werktagen und der Anzahl der Beschäftigungsjahre bei nur einem Angestellten, so braucht man sich bei einem entsprechenden Betrag über den Nutzen einer Registrierkasse offenkundig keine Grübeleien mehr zu machen. Zudem ermöglichen führende Hersteller auch Finanzierungs- Modelle, um ebendiese unternehmerisch lebenswichtigen Hilfsmittel einfach einkaufen zu können. Unabhängig davon werden nicht zuletzt die zuverlässigen Arbeitnehmer in Verdächtigungen gebracht, wenn am Abend die Abrechnung nicht stimmt und die Ware weg ist. Sie befürworten in der Regel ein adäquates Abrechnungssystem.
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Kassen bieten immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy
Kassen offerieren in der heutigen Handelsperiode erhebliche Möglichkeiten, den Kundenservice zu potenzieren und dadurch reibungsloseren Zahlungsverkehr, kürzere Wartezeiten an der Kasse und minimalere Kassierfehler zu erzielen. Die neueste Erfindung bringt die bis jetzt lediglich marginal gebrauchte Geldkartenfunktion mit einer zusätzlichen Funktion, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik nach vorne. Die NFC Technik überträgt die Zahlungsanweisung anhand eines adäquaten Lesegerätes an die Kasse. Dabei werden kleinere Rechnungsbeträge bis 20 EUR ohne Berührung mittels Funk gezahlt - das heißt erheblich flotter, als wenn sie die Kreditkarte in einen Schlitz einführen und die Personal Identification Number eingeben oder unterzeichnen. Das ist erst einmal in einem Pilotversuch der Sparkasse im Bereich Hannover im April getestet worden, im August startet die bundes weite Einleitung der NFC Methode.
Schon jetzt ist im Handel die Nachfrage ausgesprochen groß. Die Sparkasse plant erweiternde Kooperationsangebote mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Entwicklung unterstreicht noch einmal den immensen Vorteil, den moderne Registrierkassen im Einzelhandel aufweisen. Speziell dort, wo zahlreiche Warenbewegungen und gesteigerter Kundenverkehr stattfinden, ist der Umschlag von der Geschwindigkeit und Stabilität abhängig. Selbstredend wirkt sich ein störungsfreier und überwiegend bargeldloser Abrechnungsverkehr an den Registrierkassen nicht zuletzt positiv auf Fehlerquellen in der Warenwirtschaft wie auch der Abrechnung aus. Die Kassierer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld kassieren und ausgeben beansprucht, was sich günstig auf die möglichen Fehlerpotenziale auswirkt. Obendrein wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Geschäft, verzichten sollte, überschaulicher und genauer bedient, weil halt keine kleinen Beträge “mal kurz nebenbei” ohne die Kasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung via smartphones vor, über die das Aufladen der Zahlkarte wie auch das mobile Zahlen ausführbar sein soll. Unzweifelhaft ist dieser zeitgemäße Zahlungsverkehr ebenfalls für die Hotellerie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Gerade hier werden viele Kleinbeträge gezahlt, welche die Rechnung an der Kasse recht zeitraubend gestalten. Das wird über die innovative NFC Technik verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und tragbare Kellnergeräte sind bereits gegenwärtig ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Somit rückt die Kasse nun immer mehr in das Zentrum jedes Betriebes und Händlers. Gegenwärtig haben weitestgehend alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete internetfähige Handys im Programm, bloß fehlen immer noch flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Kasse im Geschäftsverkehr. Die Ausrichtung des Einzelhandels, der Hotellerie und Großfilialisten auf taugliche Registrierkassen und die entsprechenden Anwendungen sind ein wichtiger Schritt im Feld der neuen Altersgruppe von Verbrauchern und ermöglichen überdies gewinnbringende Erleichterung für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Z. B. gibt es Registrierkassen, die der Bäckerei erlauben mit der Kasse am Werbedisplay Produkte und Angebote zu promoten, die der Kunde zusätzlich mitnimmt und in Folge dessen der Pro Kopf Umsatz verbessert wird. Solche Zusatzmöglichkeiten, die eine moderne Kasse als Verkaufshilfe bietet, steigern kontinuierlich den Umsatz und machen die Anschaffung schon zeitnah profitabel. Zusammenfassend kann man sagen, dass Registrierkassen das Kernstück im Geschäft ausmachen, die effiziente Disposition, faires Controlling, Arbeitsplanung und Kundenbindung möglich machen. Eine Kasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Warenwirtschaft, erleichtert Warenbewegungen in jede Richtung, optimiert Herstellungs- und Versandabläufe. Inzwischen bieten Registrierkassen Produzenten auch Kundenbindungsinstrumente wie bspw. Magnetkarten an, die dem Einzelhändler ermöglichen, seine Kasse zum Internet-Marketinginstrument zu deklarieren. Neuartige Möglichkeiten also, die keinesfalls nur die Sparkasse ihren Kunden anbietet, sondern auch moderne Hersteller von Registrierkassen wirken mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Käuferschaft.
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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Im Fokus Internetmarketing und Unternehmenskommunikation
Der Blog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Netzseite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Lebenspartnerin, Jessica Stümmler, wohnen wir, wie oben im Titel schon erwähnt, in Telgte, in der Nähe von Münster. Seit inzwischen zehn Jahren wirken wir als selbständige Vertriebspartner mit dem Unternehmen JEMAKO in Kooperation und führen mit Erfolg Vertriebspartnerteams , mittlerweile deutschlandweit. Sie kennen JEMAKO? Sie möchten selbst als Vertriebspartner eine Karriere beginnen? So wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Jessica Stümmler. Außerdem betreiben wir sehr erfolgreich die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Hauptaugenmerk ist das Online Marketing wie auch die Unternehmenskommunikation zwischen Unternehmen und Endkunden. Strategie und zielgruppenorientierte Konzeption, optimiert auf die Bedürfnisse Ihres Betriebes, sind hierbei die Werkzeuge für den Gewinn. Wollen Sie als Geschäftsinhaber sich mit einem innovativen und außergewöhnlichen Unternehmensvideo Ihrem Kunden zeigen? Dann sind wir in diesem Sektor ebenso Ihr Anbieter, denn deutschlandweit werden Image Videos zu einem durchgängig ansprechenden Preis angefertigt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Übereinstimmungen in Marketing, Kommunikation und Sales; das passt in Kombination!
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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Althergebrachte Unternehmen werden mit dem Problem Web, Google und Google-Optimierung konfrontiert.
Wer nicht wie Diogenes, als Eremit in der Tonne lebt, wurde in der Zwischenzeit auf die eine oder andere Art mit dem Problem “WWW” konfrontiert meint “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Obwohl größere Firmen zwischenzeitlich konsequent über hochwertige Web-Auftritte verfügen sowie ebendiese auch als Vertriebsweg für ihre Produkte anwenden, widersetzen sich kleine und mittelständische Firmen oft bis dato gegen jede Form des Onlinemarketings, ist die Erfahrung von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Web-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Internet-Banking, etc.) wird jedenfalls für notwendig gehalten, aber darüber hinaus führende Engagements werden als unwirtschaftlich und sinnlos bewertet.
Insbesondere klein- und mittelständische Betriebe konnten bis jetzt auf den unvermittelten Kundenkontakt zählen und haben das Medium Internet zweifellos bei Umsatzentwicklung und Verkauf sehr lieblos behandelt. Jetzt ist sie da, die Wirtschaftskrise, der Absatz stockt, der Konkurrenzdruck steigt und nun beginnt man hektisch, die Marketing-Budgets an ihren Effekten zu bewerten.
Höchste Zeit, alle Maßnahmen zur Neukundengewinnung auf den Prüfstand zu stellen und auf ihre Wirksamkeit hin zu evaluieren.
Besonders KMU sind zögerlich beim Beschreiten neuer Wege und schöpfen die Chancen des Internets bei der Geschäfts- und Produktpräsentation bloß unzureichend aus. Nicht oft befinden sich die Firmenwebsites auf einem technisch modernen Stand, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Websites zugreifbar gestaltet - beispielsweise für wissbegierige User aus dem asiatischen oder dem südamerikanischen Raum. Schwer verständlich, weil besonders dort schlummert ein erhebliches Expansionspotential. Doch auf welche Art soll die Nachfrage etwaiger Kunden wie auch Anleger geweckt werden, solange die Unternehmenswebsite nur in holprigem Deutsch verfügbar ist? Viele KMU verpassen an dieser Stelle schlagkräftige Potenziale und sollten schleunigst nachbessern ist der Hinweis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.
Jede Abfrage stellt ein potentielles Geschäft dar:
Es müssen nicht unbedingt die Auftraggeber sein, die man mit einer Internetpräsenz anspricht, sondern die Öffentlichkeit, das bedeutet Presse, Analysten, mögliche Investoren, etcetera.. Diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Internet-Inanspruchnahme aus und erwartet dabei keine aufwendigen, graphisch hochklassigen Homepages sondern überschaubare und vornehmlich fortschrittliche Information.
Ein Netz-Auftritt bedeutet dadurch professionelle Pressearbeit.
Damit ebendiese Märkte auch umsatzaktiv eingesetzt werden ist Suchmaschinenoptimierung beim führenden Anbieter Google eine unschätzbare Initiative, auf die sich speziell “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt wird ist nicht allein ein Werkzeug, um möglichst auf die erste Seite bei Google zu gelangen, sondern führt den Unternehmen durch verschiedenartige Möglichkeiten ausgewählte Interessentenkreise zu.
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Jens Heyer Telgte: spezialisierte Dienstleistungen für neue Medien im Netz
Jens Heyer Telgte bietet in der Internetagentur Global Trendworks fundierte Beratung im Bereich der Dienstleistungen für neue Medien im Netz an. Hierbei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebotspalette auf die vorrangigen Bedürfnisse der Unternehmen ab. Der Schwerpunkt von Jens Heyer liegt folglich auf einer optimalen Kosten- Nutzen- Gestaltung für Einzelunternehmen bis hin zu sehr großen Firmen aus Hotel- und Gastronomie oder der Herstellung. Eine Spezialisierung im Bereich der Betreuung im Segment SEM sowie Internet Kommunikation ist hierbei der Kern der Leistung, mit der Jens Heyer vielen gestandenen Betrieben neue Chancen als Ergänzung zum traditionellen Auftritt eröffnet. In diesem Zusammenhang steht die moderne Architektur einer effektiven Programmierung der Internetpräsenz mit besucherfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte ebenso im Mittelpunkt wie auch ein ansprechendes und schönes Design. Der Internetauftritteines Unternehmens ist nach Sichtweise von Jens Heyer heute das Mittel zur künftigen Marktdurchdringung eines jedweden Unternehmens. In diesem Zusammenhang spielt die Größe des Betriebes nach Jens Heyers Erfahrung gegenwärtig keine Rolle mehr und auch die Freiberufler sind in den folgenden Jahren auf ihren effektiv funktionierenden World Wide Web Auftritt angewiesen. Damit die Bedürfnisse des Internetauftritts auch den Ansprüchen der Anwender ausreichen, ist eine moderne Infrastruktur der Internetpräsenz angebracht. Auf die dafür nötigen technischen Erfordenisse kann Jens Heyer zu dieser Gelegenheit fachlich kompetent eingehen. Seine mehrjährige erfolgreiche Arbeit und permanente Fortbildung hat Jens Heyer stets auf dem neuesten Level von Anforderungen für fortschrittliches und durchschlagendes Internet Marketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er rat gebend tätig. Ferner begleitet Jens Heyer gleichermaßen die Erstellung von gastronomischen Auftritten. Die Hotellerie bietet dabei ein vielfältiges Spektrum von kleineren Unternehmen bis hin zu großen Hotelketten. Jens Heyer erstellt in der Webagentur Global Trendworks Telgte Lösungsansätze für die Internet Buchung und Online Reservierung von Tisch und Zimmer. Auf den Teilbereich Hotel und Gastronomie hat sich ebenfalls Jessica Stümmler mit leistungsstarken Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbe eingestellt. Jessica Stümmler ermöglicht hier zeitgemäße Reinigung sehr kostensenkender und rationeller Hotelzimmer- und Großküchenreinigung an. Da die Bandbreite der Offerten, die Jens Heyer Telgte in der Agentur Global Trendworks im Wirkungsbereich Internetmarketing machen kann überaus breit gefächert ist, ist auch die Preisstruktur solcher Projekte in einer Spanne von drei-stelligen bis fünf-stelligen Summen aufgestellt. Um hier das Budget der beauftragenden Unternehmer variabel zu halten und die Ressourcen zu bewahren, kann Jens Heyer mit der Agentur Global Trendworks Telgte zudem dieMöglichkeit des Leasings bieten.
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Verlieren Sie jeden Tag Kunden bei Google?
Pro Jahr produziert Ihre Unternehmensbranche wachsende Millionen Umsatzvolumen. Das WWW ist hierbei ein wichtiger Handelsplatz mit über 2 Mrd. Suchanfragen global täglich. Wie viel davon entgeht Ihnen, oder “vergeben” Sie möglicherweise an Ihre Mitbewerber? Das können Sie gekonnt ändern, indem Sie ein bewährtes Verfahren und eine fachkundige Unterstützung von einem erfahrenen Anbieter wie Jens Heyer von GLOBAL Trendworks, Telgte, heranziehen. Kennen Sie noch die bekannte Weisheit: “Der Vertrieb ist das goldene Kalb eines Unternehmens!”? Ist Ihr Potenzialträger “Internetseite” denn auch Ihr “goldenes Kalb”? Oder schlummert es noch unbeachtet unter dem Arbeitsberg begraben?
Tatsache ist, je höher Sie bei Google gelistet sind, umso mehr Abnehmer finden Sie, völlig automatisch! Wissen Sie, wie viele Kaufinteressenten jeden Tag Ihr Fabrikat bei Google eintippen und recherchieren? Da erreichen die Anfragezahlen schon mal Millionen Größe. Denken Sie darüber nach, wie es Ihnen gelingen kann Ihre Kundschaft regional obendrein überregional zu erreichen und von den Anfragen einen guten Batzen für sich zu erlangen? Haben Sie Einblick darin, wie Ihre Klientel sich im Web verhält und mit welchen Keywords sie hierbei vorgeht? Gebrauchen Sie Ihre Internetseite kurzfristig für sich als Ihren Umsatzgaranten, den Ihre kaufinteressierten Kunden bei Google ganz vorne entdecken. Reflektieren Sie hierbei einmal Ihr persönliches Handeln. Wo recherchieren Sie heutzutage ein neues Fabrikat? Sie können sich bestimmt entsinnen, dass Sie ab und an die Gelben Seiten benutzt haben oder das Telefonbuch, wenn Sie etwas anschaffen wollten. Ist es jetzt so, dass Sie sowieso im Internet sind und daher mir nichts, dir nichts googeln? Es ist doch deutlich leichter, einmal kurz eine Googleanfrage mit “JEMAKO Vertriebspartner Telgte” einzugeben und peng, schon hat man eine stattliche Auslese an Suchergebnissen. Weil es Ihnen vermutlich gegenwärtig selbst so ergeht, ist es immer wichtiger im Internet präsent und hervorragend gerankt zu sein. Dafür gibt es viele Entwicklungsmöglichkeiten. Auch Branchenbucheinträge, kostenlose Portale, Spezialisierte Portale, wie Xing, oder Immobilienscout24 sind Ihnen auf jeden Fall ein Begriff. Eine fundierte Bekanntmachung Ihres Betriebs ist mühelos, wenn Sie verstehen, was geht. Die Grundlage solch einer Bewerbung ist dabei natürlich Ihre Homepage. Dies ist der Ort, an welchem sämtliche Suchanfragen eintreffen. An diesem Punkt ist Ihre Möglichkeit, jetzt bei Ihrem Anfrager zu siegen. Erklären Sie Ihre Homepage zu Ihrem positiv aufgestellten Starverkäufer. Eine Website kostet einige tsd. EUR, eine Internetagentur und Anzeigen ebenfalls. Eventuell haben Sie gerade hier schon viel Zeit und Geld investiert ohne erwähnenswerte Gewinne, oder sogar Kapital vernichtet. Das ist nach Jens Heyer, Telgte, von der Werbeagentur GLOBAL Trendworks oft in Firmen der Sachverhalt. Die vorausschauende Planung und Produktion einer Homepage, die umsetzt ist ausschlaggebend. Dann ist jeder EUR hervorragend angelegt. Die Wirklichkeit sieht häufig anders aus und ist der Grund, weshalb eine Vielzahl Geschäftsinhaber im Gebiet Internet Marketing das Handtuch werfen. 90% aller Websites schlummern ohne beachtenswerte Zahlen einzufahren vor sich hin, derweil wenige schlaue Wettbewerber ganz oben bei Google den Goldtopf mitnehmen. Da kommt man sich als Unternehmer doch einmal ein bissel hilflos vor, kennt Jens Heyer aus der Praxis vieler Konsultationen. Trotzdem ist es kein Zauberwerk, genau wie gerade diese Mitbewerber selbst in die ersten Positionen zu gelangen und eine Internetseite zu machen, die verkauft. Vor allem muss die Homepage von der Technik her hervorragend programmiert sein. Dabei sind wesentliche Positionen bei der Programmierung zu berücksichtigen. Die Navigation, die auf das Userverhalten der Besucher optimiert sein soll ist relevant und naturgemäß die inhaltliche Ausprägung. Hierbei sollten zusätzlich die weichen Aspekte wie Userverhalten, Einkaufsverhalten, Werbebotschaften, berücksichtigt werden. Dies klingt gerade vielleicht schwer verständlich, wenn man hingegen die wichtigen Eckdaten kennt, wird schlagartig alles ganz durchschaubar und leicht. Darauf kann dann das Internetmarketing aufbauen und die Aufmerksamkeit der “googelnden” Anfrager genau zu Ihrem Erzeugnis führen. Dazu braucht es oft nur gezielter Basismaßnahmen und einer entsprechenden Nachhaltigkeit. Ein Geschäftsinhaber kann mit etwas Aufwand oder auch der Hinzuziehung einer Angestellten oder einer Vertretung wie GLOBAL Trendworks immense Ergebnisse hervorbringen, ist die Erfahrung seitens Jens Heyer. Das können Sie ebenfalls mit vernünftigem Expertenwissen. An die neuesten Entwicklungen im Feld SEO und Internetmarketing heranzukommen ist ein anspruchsvoller Vorgang. Kontinuierlich gibt es neue Erkenntnisse, denn Google behütet die Top Plätze, die logischerweise jeder für sich erringen will, sagt Jens Heyer, GLOBAL Trendworks. Somit bleiben unterschiedliche Wege, das eigene Unternehmen in die Zukunft zu lenken. Eine Option besteht darin, alles beim Alten zu lassen. Die Auswirkungen dieser Entscheidung auszudenken überlasse ich dabei völlig Ihrer Phantasie. Eine andere Möglichkeit ist es, sich zu schulen und ein Basiswissen zu erwerben. Das ist eine wirklich gute Grundlagenentscheidung, sagt Jens Heyer aus langjähriger Praxis und empfiehlt eine angemessene Weiterbildung. Sobald Geschäftsinhaber und Mitarbeiter den Durchblick bei Internet Marketing und SEO haben, werden in der Regel leichter die besten Entscheidungen getroffen. Dann können Aufgaben weitergeleitet werden, der Arbeitsgang wird anhand von To do Listen klarer festgelegt. Den etwaig verbleibenden Rest könnte man gegebenenfalls auch als Auftrag an einen Dienstleister wie bspw. Jens Heyer, GLOBAL Trendworks auslagern. Auf Grund der immensen Relevanz einer hervorragenden Platzierung bei Google ermöglicht Ihnen Jens Heyer eine umfassende Auswertung Ihres Marktes und konzipiert mit Ihnen gemeinsam eine durchschlagende Marketing Strategie nach eigenem Erfolgskonzept. Das hat er bereits oftmals bewiesen und durchgeführt, z. B. in der eigenen Familie bei seiner Partnerin Jessica Stümmler, die ebenfalls langjährig als Unternehmerin erfolgreich in Marketing und Vertrieb aktiv ist. Unter anderem hat Jens Heyer von Anfang an mit fokussiertem Marketing die geschäftliche Entwicklung seiner Partnerin Jessica Stümmler begleitet, die es mit Auszeichnung als selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin bis an die Spitze Ihres Partnerunternehmens JEMAKO geschafft hat. Jens Heyer und Jessica Stümmler kombinieren in ihrer Partnerschaft folglich nicht nur die strategische Planung am Grünen Tisch. Die professionelle Akquiseerfahrung von Jessica Stümmler, selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin, Telgte, die sie im Übrigen in der gemeinsamen Entwicklung erworben hat, rundet den verkauforientierten Teil ab, der das Knowhow von Jens Heyer ausmacht. Beim Aufbau des eigenen Unternehmens und der Betätigung für die Partnerin Jessica Stümmler, Telgte, hat Jens Heyer bereits vor Jahren gezieltes Vertriebswissen gewinnbringend ausgeführt. Jens Heyer, GLOBAL Trendworks bietet Ihnen also zusätzlich zu praxisnahem Expertenwissen im Internetmarketing mit seinem aus der Wirkung für seine Partnerin Jessica Stümmler, selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin, Telgte, wirksam angewandten Fachwissen im Bereich Endkundengeschäft, Käuferverhalten, Neukundengewinnung und Kundenbindung langjährige praktische Erfahrungen. Verschenken sie nicht mehr kontinuierlich Käufer, die zu Ihren Mitbewerbern laufen, weil diese bei Google vor Ihnen landen. Sie sind ab sofort in der Lage, diese Situation ausschlaggebend zu optimieren. Sie generieren, wie schon viele vor Ihnen, die den Tipps von Jens Heyer, GLOBAL Trendworks, Telgte gefolgt sind, fantastische Zahlen neuer Nutzer und Neukunden auf Ihrer Internetpräsenz. Somit ist es selbstredend, dass ebenfalls für Ihr Unternehmen die Perspektive am derzeitigen Markt verheißungsvoll ist und die Umsatzzahlen in Kürze rapide nach oben deuten können. Tagtäglich verwenden bereits Firmen fachspezifische Kenntnisse und Service für Suchmaschinenoptimierung bei Google und lassen die Verkaufszahlen mit klugem Internetmarketing durch die Decke schießen. Was könnte es folglich für Sie und Ihr Verkaufsgeschäft heißen, wenn Sie in Folge einer zuverlässigen Beratung mehr Kaufinteressenten, mehr Umsätze, mehr Erlös und auch mehr Freiheit erreichen, dadurch, dass Sie verstehen wie?
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Kassen mit moderner Ausstattung
Immer dort, wo Barzahlungen vorkommen, sind Abrechnungssysteme angemessen und wichtig. Für die Inanspruchnahme von Comuterkassen Systemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die mannigfaltigsten Angebote. Die Registrierkassen, die z. B. in den vergangenen Jahren die zeitgemässen Geräte waren, muten inzwischen doch eher klassisch an und werden auchin einigen Jahren ganz vom Markt wegfallen. Natürlich ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Ladenlokale wie z.B. einen Marktstand oder eine Eisdiele angebracht, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen sehr wohl erfüllt. Da Kassensysteme ebenso wie Netzwerkkassen mit fortgesetzt leistungsfähigerer Kassensoftware doch immer mehr den Markt erobern und in allen Geschäften mittels vielerlei Arbeitserleichterungen immense Unkosten einsparen helfen, wird eine Registrierkasse in näherer Zukunft nicht mehr zum üblichen Bild in unterschiedlichen Lokalen gehören. Da ein modernes Kassensystem auch in kleinsten Geschäften vielerlei Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird der Trend eindeutig auch hier in Richtung Kassensysteme und Netzwerkkassen gehen. In Geschäften, wo mehr als bloß eine Kasse genutzt wird, ist ohnedies schon dieser Tage in aller Regel ein modernes Kassensystem im Gebrauch, welches durchaus genauso mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgerüstet sein kann. Im Lebensmitteleinzelhandel sind des Öfteren Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner integriert. Hier werden lose Waren aus der Obst- und Gemüsetheke abgewogen und durch eine Produktnummer aus der Kassen Software mit dem Grundpreis und dem zu entrichtenden Preis ausgezeichnet. Waagen an der Wursttheke eines Supermarktes sind untereinander vernetzt. Derart kann ein Kundenvorgang an einer Waage gestartet darüber hinaus an einer anderen Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden anschließend noch einmal vom Scanner an dieser Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch beherrschen Netzwerkkassen mit verbundene Zusatzgeräte wie Schankanlagen in der Gastronomie als auch Bondrucker in der Gastroküche zusammen verwenden. Die in der Kassen Software ankommenden Aufträge werden der Abfolge zufolge verarbeitet darüber hinaus aufeinander folgend an dieser zugehörigen Station (Zapfanlage wie auch Großküche) über erwähnten Bondrucker ausgedruckt. Mobile Kassen sind in der Gastronomie auch überaus dienlich, da sie die Aufträge durch Funk an die Kassen Software und an Küche wie auch Schankanlage leiten. Das spart den Kellnerinnen so manchen Weg und deutlich Zeit, die zur Gästebetreuung und -beratung genutzt werden kann. Ein Kassensystem aus Netzwerkkassen kann im Einzelhandel viele Betriebsstätten eines Unternehmens zusammen verknüpfen und dazu darüber hinaus Datenaustausch möglich machen. Dadurch wäre es vorstellbar, dass sich einige Ladenlokale mit Produkten wechselseitig aushelfen können, weil diese über die Kassensoftware austauschen konnten und die wechselseitige Hilfe vereinbart haben. Eine andere Anschlussmöglichkeit zur Unternehmenszentrale erlaubt es, wichtige Daten zur raschen Verbuchung an die Geschäftsbuchhaltung zu senden. Bei den an dieser Stelle beschriebenen Comuterkassen Systemen haben verständlicherweise auch noch die guten alten Registrier Kassen ihre Daseinsberechtigung. Jeder Betrieb sollte seine eigenen Anforderungen definieren und kann damit eine passende Kasse für das Unternehmen anschaffen.
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Gemütliche Hotels in Münster
Außergewöhnliche Hotels gibt es auch im westfälischen Münster. Von günstigen Möglichkeiten, die mit gutem Standard die Kasse schonen, bis zum ganz exklusiven Wohnerlebnis findet sich in der westfälischen Metropole und Umgebung so manche Perle.
Besonders zentral gelegen in der Eisenbahnstr. 17, ist der Mauritzhof
Mauritzhof Eingang
im modernen, aber komfortablen Design. Die Zimmer schöner als zuhause, direkt an der Promenade gelegen, nur 350 m bis zum Hauptbahnhof, bietet das 4 Sterne Hotel Mauritzhof seinen Gästen First Class Wohlfühl-Erlebnisse.
Mauritzhof Zimmer
Für große Leute gibt es im Mauritzhof Betten in Sonderlänge 2,20 m, edle Naturhölzer und andere hochwertige Materialien, harmonische Farbflächen und exklusives Design machen jedes der 39 Zimmer und Suiten zu etwas Besonderem. Die Preise liegen zwischen 114 Euro für das Standard Einzelzimmer und 245 Euro für die beste Suite. Das Frühstücksbuffet schlägt mit weiteren 16 Euro pro Person zu Buche. Die Zimmer, die zur autofreien Promenade liegen, haben meist Terrasse oder Balkon, die Zimmer zur Straße haben schalldichte Fenster und sind klimatisiert.
Münsters zentrales Hotel im Grünen ist das Hotel Münnich
Hotel Münnich
, in Gremmendorf, Heeremansweg 13. Das Hotel bietet 3 Sterne Komfort, liegt nur 7 Min. vom Hauptbahnhof entfernt und 8 Min zur Innenstadt. Trotzdem im Grünen unter alten Eichen, ist es ein historisches Gebäude seit 1913 mit Gastronomie.
Hotel Münnich Zimmer
Alle Zimmer entsprechen dem heutigen modernen Standard und verfügen zum Beispiel über eine Ausstattung mit Direktdurchwahl-Telefon, Dusche / WC, Haus-Intranet & Internet und Minibar. Die Preise liegen zwischen 63,00 Euro und 85,00 Euro, Frühstücksbuffet mit reichhaltigem Frühstück inbegriffen, außerdem gibt es kostenlose Parkplätze. Damit ist das Hotel Münnich auf jeden Fall sehr empfehlenswert für Gäste, die Nostalgie und das Rustikale schätzen.
Eine weitere interessante Alternative ist das Hotel Ambiente in Münster Hiltrup, Marktallee 44.
Hotel Ambiente
Von hier aus sind es ca. 7 km bis zur Innenstadt, eine Busanbindung ist vor dem Haus. Das moderne, aber gemütliche Hotel bietet freundliche Zimmer mit liebevoll gestalteter Einrichtung zu günstigen Preisen zwischen 66,00 bis 95,00 Euro pro Nacht.
Hotel Ambiente Zimmer
Etwas günstiger wird es noch am Wochenende und die Preise beinhalten das köstliche Frühstücksbuffet. Modern und trotzdem Kassen schonend ist dies Hotel eine gute Wahl, ob für Kurzurlaub oder Geschäftsreise. Alle Zimmer sind mit Dusche/WC, Fön, Radio, TV, Selbstwahl-Telefon, Weckeinrichtung und Mini Bar ausgestattet, im ganzen Hotel kann das Internet über WLan genutzt werden.
Wer das ganz Exklusive sucht, ist im Romantik Hotel Hof zur Linde
Hof zur Linde
in Münster Handorf, Handorfer Werseufer 1, an der richtigen Adresse. Das Haus bietet historisches Ambiente und modernsten Komfort, wobei die Küche auf jeden Fall der Erwähnung wert ist, der Küchenchef zaubert kulinarische Höhepunkte unter dem Motto „Leicht und bodenständig“ mit Anlehnung an die westfälische Küche.
Hof zur Linde Zimmer
Jedes Zimmer im Hof zur Linde hat seine eigene Geschichte, alle sind anders gestaltet und sehr sehenswert. Überhaupt kann man das exklusive Ambiente des Hotels kaum beschreiben. Am besten, Sie schauen sich das einfach mal an. Die Preise liegen zwischen 95,00 und 250,00 Euro pro Nacht und sind auf jeden Fall dem Angebot angemessen. Mehrere Gebäudetrakte bieten eleganten Landhaus Stil. Einfach unbeschreiblich schön. Die vom Hof zur Linde angebotenen Arrangements sind sehr empfehlenswert und beinhalten nicht nur Übernachtungen, sondern auch Angebote zum Schlemmen und zur Entspannung und Erholung. Das Romantik Hotel Hof zur Linde wird seinem Namen in jeder Form gerecht. Sehenswert auch die Ferienhäuser, die den Gästen zur Verfügung stehen und besonders romantische Tage versprechen.
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Moderne Kassensysteme in Arosa
Die Betreiber der Arosa Bergbahnen setzen auf moderne Kassensysteme bei den von ihnen geführten Berghütten. Die für mich schönste ist vielleicht die Tschuggenhütte an der Bergbahn zum Weißhorngipfel auf ca. 1990 Metern Höhe. Das liebevoll benannte Tschuggen-Dörfli bietet in mehreren urigen Holzhütten eine ganze Reihe von gastronomischen Angeboten. Dazu gehören ein großzügiges Innenrestaurant, ein weitläufiger Außenbereich mit ca. 300 Liegestühle für die Sonnenanbeter, die Kuhbar, der Saustall, die Raclette-Bar, das Tschuggen-Stübli, der Hennastall und der MountainMac, das höchstgelegene Burger-Restaurant. Zusammengenommen bietet das Tschuggen Dörfli Platz für ca. 1200 Gäste. Das ist eine große Herausforderung an jedes Kassensystem, denn allein in der Mittagszeit werden ca. 2500 Mahlzeiten verarbeitet und serviert. Ein Ausfall der Kassensysteme käme einer Katastrophe gleich. In den Innenbereichen nutzen die Betreiber stationäre Kassensysteme mit angeschlossenen Schankanlagen und Kaffeemaschinen. Schankanlagen und Kaffeemaschinen geben erst dann das Getränk frei, wenn es im Kassensystem gebucht und von dort freigegeben ist. Damit ist der Getränkeausschank vollständig unter Kontrolle. Im Außenbereich auf der Terrasse und bei den Liegestühlen nutzen die Servicekräfte handliche, robuste, mobile Kassensysteme, die per Funk die direkt beim Gast aufgenommene Bestellung an die Küchenbereiche oder an die Theke übertragen. Für das Servicepersonal wird so der endlose Weg zurück in den Servicebereich eingespart. Dieser Weg muss erst dann gemacht werden, wenn per Vibrationsalarm mitgeteilt wurde, dass die Bestellung zum Servieren bereit steht. In der Zwischenzeit können so schon die nächsten Gästebestellungen aufgenommen werden. Schneller und perfekter Service. Verbunden sind diese mobilen Kassensysteme ebenfalls drahtlos mit einem mobilen Drucker, den der Kellner mit am Gürtel trägt. So kann er jederzeit dem Gast seinen Bon ausdrucken. Ein komplettes Kassensystem direkt am Mann oder an der Frau. Der Gast freut sich an der Sonne und an der schnellen Bedienung. Die komplexe Logistik, die dieser Hüttenbetrieb aufwirft, wird durch die vom kompletten Kassensystem übertragenen Daten perfekt gesteuert. Die Daten werden in angeschlossenen Warenwirtschaftsprogammen ausgewertet und die Statistiken helfen dabei, immer die richtigen Nachbestellungen in der nötigen Menge zu tätigen. Bei einem Berghüttenbetrieb ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Die Tschuggenhütte bietet in den urigen Räumlichkeiten ebenfalls die Möglichkeit Bankette auszurichten von bis zu 220 Personen. Eine romantischere Umgebung für zum Beispiel eine Hochzeit ist kaum vorstellbar. Auch die Verwaltung und Organisation von Banketten ist ein Höhepunkt für jedes Kassensystem. Vorher ausgehandelte Pauschalen für eine bestimmte Menge von Speisen und Getränken können mit Hilfe der Kassensysteme problemlos dargestellt und Mehrverzehr anschließend separat abgerechnet werden. Wird die Pauschale unterschritten, wird aber am Ende der Veranstaltung trotzdem der vorher vereinbarte Pauschalpreis abgerechnet. Am wichtigsten für den Einsatz der Kassensysteme ist aber, dass am Ende des Tages die übertragenen Daten eine genaue Auswertung der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse ermöglichen. Das ist für jeden Unternehmer die wichtigste Information von allen.
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Hotels und Kassensysteme
Hotels der verschiedensten Kategorien, vom Kongresshotel bis hin zum Familien- und Urlaubshotel, bieten über ihren Internetauftritt eine Buchungsmöglichkeit, womit auch schon erste Gästedaten in die jeweils genutzten Kassensysteme übertragen werden. Hotel- Kassensysteme verfügen über eine speziell für diese Branche entwickelte Kassensoftware, womit im gesamten Betriebsablauf erhebliche Arbeitserleichterungen möglich sind. Kassensysteme in Hotels können, wie schon gesagt erste Gästedaten bei einer Buchung über das Internet erfassen. Desweiteren sind Hotel-Kassensysteme so entwickelt, dass die Kassensoftware auch im Verwaltungsbereich des Hotels genutzt werden kann. Die Buchhaltung hat laufenden Zugriff auf aktuell zu verbuchende Daten, während die Gehaltsbuchhaltung jederzeit aktuelle die über Kassensysteme erfassten Arbeitszeiten für zeitgenaue Lohn- und Gehaltsabrechnungen aus der Kassensoftware abrufen kann. Kassensysteme für das Hotelgewerbe bieten aber nicht nur eine hohe Anwenderfreundlichkeit, sondern sind auch mit einem modernen Design durchaus ein echter Hingucker, sofern denn die genutzten Endgeräte sichtbar platziert sind. Denn da die Kassen eines Kassensystems nicht nur modern designed sondern auch sehr klein sind, können sie insbesondere im Empfangsbereich eines Hotels sehr diskret aufgestellt werden, so dass sie hinter einem guten Empfangstresen oft gar nicht zu sehen und als Kasse zu erkennen sind. Da der Back-Office-Bereich im Hotel eben auch mit der Kassensoftware moderner Kassensysteme arbeiten und sämtliche Buchungen durchführen kann, ist hier folglich kein weiteres Bearbeitungssystem notwendig. Das spart in erheblichem Umfang Anschaffungs- und Folgekosten, was sich natürlich positiv im Geschäftsergebnis wiederspiegelt. Aber auch die Mitarbeiter der Gästebetreuung, im Hotelrestaurant und auch die „stillen Mitarbeiter“ (Küchenmitarbeiter, Zimmermädchen, usw.) haben verschieden mit der Arbeit über Kassensysteme zu tun. Mobile Kassen sind im Hotelrestaurant eine erhebliche Arbeitserleichterung, weil sie die Bestellungen direkt zur Küche und zur Schankanlage sowie in die Kassensoftware der Kassensysteme übertragen. Damit werden den Servicekräften die entsprechenden Wege erspart. Dieser Zeitgewinn kann zur weitern Beratung der Gäste genutzt werden, wodurch diese sich natürlich sehr viel anerkannter fühlen. In der Küche bekommen die Mitarbeiter Kontakt mit mobilen Kassen, die in Kassensysteme eingebunden sind, weil hier der Bondrucker jede Bestellung ausdruckt. Mitarbeiter des Housekeeping und Zimmermädchen arbeiten mit mobilen Kassen, worüber sie zum Beispiel die aktuellen Bestände und auch die Nachfüllung in der Minibar auf den Gästezimmern erfassen können. In der Kassensoftware werden diese Daten dahingehend verarbeitet, dass die Differenzen in der Kassensoftware der Kassensysteme den Hotelrechnungen der Gäste zugewiesen werden können. Das Hotelwesen kann natürlich auch viele weitere Services über moderne Kassensysteme erarbeiten und anbieten. So können Terminplanungen für Tagungen ebenso über Kassensysteme erfolgen, wie auch in Familienhotels Öffnungszeiten für Kinderbetreuungs-Einrichtungen über Kassensysteme geplant und veröffentlicht werden können.
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