Verschiedene Hotels und ähnliche Kassen
20. April 2009 | 
Autor: Hotels gibt es in den verschiedensten Kategorien. Urlaubs- und Wellness-Hotels bieten Erholung, Entspannung und Abwechslung. Sporthotels haben ihrerseits Angebote, die auf die angesprochene Zielgruppe abgestimmt sind. Ob aber nun Urlaubs-, Business-, Messehotel oder gar Pension und Jugendherberge: Kassen werden in allen Hotelbetrieben benötigt. Kassenhersteller bieten hotelspezifische Kassensysteme, die jeden Beherbergungsbetrieb individuell unterstützen. Die hotelspezifische Kassensoftware ist im Prinzip für alle Hotels und Übernachtungsbetriebe gleich. Es können aber individuelle Notwendigkeiten berücksichtigt und in das Kassensystem integriert werden. Businesshotels bieten für die Zielgruppe nicht nur zweckmäßig eingerichtete Gästezimmer mit guter Grundausstattung. Auch Tagungsräume mit moderner Ausstattung wie Telefon, Internet, Beamer & Leinwand, Mikrofon und Klimaanlage sind in Businesshotels zu mieten. Dazu muss man aber nicht zwingend Hotelgast sein. Tagungsräume können auch stundenweise oder für einen Tag angemietet werden, wenn beispielsweise große Unternehmen Vorstellungsgespräche im großen Stil mit vielen Bewerbern durchführen möchten. Dazu muss das Unternehmen nicht extra einen Mitarbeiter in ein Gästezimmer einquartieren, der Tagungsraum kann auch separat genutzt werden. Die Kassensoftware des Hotels kann hier gut differenzieren. Gästezimmer und Tagungsräume können ebenso gemeinsam über eine Rechnung abgerechnet werden, wie der Tagungsraum und das Gästezimmer auch an dasselbe Unternehmen getrennt in Rechnung gestellt werden können. Kassensysteme in Hotels sind natürlich mit der Hauptaufgabe belegte, die verschiedenen Nutzungen der Gäste aufzurechnen und als Rechnung detailliert darzustellen. Gerade in Hotels ist ein Kassensystem aber noch zu sehr viel mehr in der Lage. Da die meisten Hotels über einen eigenen Internetauftritt verfügen, kann hier über meist auch über ein Kontaktformular die Buchung stattfinden. Die Gästedaten werden über diesen Weg schon vor der Anreise in die Kassensoftware des Hotels übertragen, womit bei der Ankunft des Gastes wieder Zeit beim Einchecken gespart wird. Im Hotelrestaurant werden häufig mobile Kassen genutzt, die ihrerseits Bestelldaten der Hotelgäste auf deren Hotelrechnung buchen können. Viele Hotelrestaurants sind aber auch offen für externe Gäste. Die Bestellungen eines externen Gastes im hoteleigenen Restaurant werden natürlich auch in der Kassensoftware des Hotels hinterlegt. Damit wird ermöglicht, dass alle Bestellungen im Restaurant registriert und auch verbucht werden. Auch ist es möglich, die Bestellungen von externen und von Hotelgästen im Kassensystem zu trennen und dadurch statistische Erfassungen zu erheben. So kann täglich ebenso wie monatlich und auch auf ein ganzes Geschäftsjahr betrachtet werden, welche Gäste mehr verzehren. Neben der Gästebetreuung kann ein Hotel-Kassensystem aber auch die Arbeitszeiterfassung verwalten, sowie die Dienstplanung unterstützen. Die leistungsstarke Kassensoftware der Kassensysteme und Netzwerkkassen in Hotels kann zusätzlich aber auch bei der Warenwirtschaft behilflich sein und von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Abgabe an die Gäste in Datenbanken erfassen, wann wie viel von welcher Ware oder welchem Rohstoff wohin genommen wurde.
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Schlagworte: Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, Pension