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Tags:Hotel, Hotel-Aktuelles, Kasse, Kassen, Kassensystem, Kassensysteme

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Die Betreiber der Arosa Bergbahnen setzen auf moderne Kassensysteme bei den von ihnen geführten Berghütten. Die für mich schönste ist vielleicht die Tschuggenhütte an der Bergbahn zum Weißhorngipfel auf ca. 1990 Metern Höhe. Das liebevoll benannte Tschuggen-Dörfli bietet in mehreren urigen Holzhütten eine ganze Reihe von gastronomischen Angeboten. Dazu gehören ein großzügiges Innenrestaurant, ein weitläufiger Außenbereich mit ca. 300 Liegestühle für die Sonnenanbeter, die Kuhbar, der Saustall, die Raclette-Bar, das Tschuggen-Stübli, der Hennastall und der MountainMac, das höchstgelegene Burger-Restaurant. Zusammengenommen bietet das Tschuggen Dörfli Platz für ca. 1200 Gäste. Das ist eine große Herausforderung an jedes Kassensystem, denn allein in der Mittagszeit werden ca. 2500 Mahlzeiten verarbeitet und serviert. Ein Ausfall der Kassensysteme käme einer Katastrophe gleich. In den Innenbereichen nutzen die Betreiber stationäre Kassensysteme mit angeschlossenen Schankanlagen und Kaffeemaschinen. Schankanlagen und Kaffeemaschinen geben erst dann das Getränk frei, wenn es im Kassensystem gebucht und von dort freigegeben ist. Damit ist der Getränkeausschank vollständig unter Kontrolle. Im Außenbereich auf der Terrasse und bei den Liegestühlen nutzen die Servicekräfte handliche, robuste, mobile Kassensysteme, die per Funk die direkt beim Gast aufgenommene Bestellung an die Küchenbereiche oder an die Theke übertragen. Für das Servicepersonal wird so der endlose Weg zurück in den Servicebereich eingespart. Dieser Weg muss erst dann gemacht werden, wenn per Vibrationsalarm mitgeteilt wurde, dass die Bestellung zum Servieren bereit steht. In der Zwischenzeit können so schon die nächsten Gästebestellungen aufgenommen werden. Schneller und perfekter Service. Verbunden sind diese mobilen Kassensysteme ebenfalls drahtlos mit einem mobilen Drucker, den der Kellner mit am Gürtel trägt. So kann er jederzeit dem Gast seinen Bon ausdrucken. Ein komplettes Kassensystem direkt am Mann oder an der Frau. Der Gast freut sich an der Sonne und an der schnellen Bedienung. Die komplexe Logistik, die dieser Hüttenbetrieb aufwirft, wird durch die vom kompletten Kassensystem übertragenen Daten perfekt gesteuert. Die Daten werden in angeschlossenen Warenwirtschaftsprogammen ausgewertet und die Statistiken helfen dabei, immer die richtigen Nachbestellungen in der nötigen Menge zu tätigen. Bei einem Berghüttenbetrieb ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Die Tschuggenhütte bietet in den urigen Räumlichkeiten ebenfalls die Möglichkeit Bankette auszurichten von bis zu 220 Personen. Eine romantischere Umgebung für zum Beispiel eine Hochzeit ist kaum vorstellbar. Auch die Verwaltung und Organisation von Banketten ist ein Höhepunkt für jedes Kassensystem. Vorher ausgehandelte Pauschalen für eine bestimmte Menge von Speisen und Getränken können mit Hilfe der Kassensysteme problemlos dargestellt und Mehrverzehr anschließend separat abgerechnet werden. Wird die Pauschale unterschritten, wird aber am Ende der Veranstaltung trotzdem der vorher vereinbarte Pauschalpreis abgerechnet. Am wichtigsten für den Einsatz der Kassensysteme ist aber, dass am Ende des Tages die übertragenen Daten eine genaue Auswertung der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse ermöglichen. Das ist für jeden Unternehmer die wichtigste Information von allen.

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Hotels der verschiedensten Kategorien, vom Kongresshotel bis hin zum Familien- und Urlaubshotel, bieten über ihren Internetauftritt eine Buchungsmöglichkeit, womit auch schon erste Gästedaten in die jeweils genutzten Kassensysteme übertragen werden. Hotel- Kassensysteme verfügen über eine speziell für diese Branche entwickelte Kassensoftware, womit im gesamten Betriebsablauf erhebliche Arbeitserleichterungen möglich sind. Kassensysteme in Hotels können, wie schon gesagt erste Gästedaten bei einer Buchung über das Internet erfassen. Desweiteren sind Hotel-Kassensysteme so entwickelt, dass die Kassensoftware auch im Verwaltungsbereich des Hotels genutzt werden kann. Die Buchhaltung hat laufenden Zugriff auf aktuell zu verbuchende Daten, während die Gehaltsbuchhaltung jederzeit aktuelle die über Kassensysteme erfassten Arbeitszeiten für zeitgenaue Lohn- und Gehaltsabrechnungen aus der Kassensoftware abrufen kann. Kassensysteme für das Hotelgewerbe bieten aber nicht nur eine hohe Anwenderfreundlichkeit, sondern sind auch mit einem modernen Design durchaus ein echter Hingucker, sofern denn die genutzten Endgeräte sichtbar platziert sind. Denn da die Kassen eines Kassensystems nicht nur modern designed sondern auch sehr klein sind, können sie insbesondere im Empfangsbereich eines Hotels sehr diskret aufgestellt werden, so dass sie hinter einem guten Empfangstresen oft gar nicht zu sehen und als Kasse zu erkennen sind. Da der Back-Office-Bereich im Hotel eben auch mit der Kassensoftware moderner Kassensysteme  arbeiten und sämtliche Buchungen durchführen kann, ist hier folglich kein weiteres Bearbeitungssystem notwendig. Das spart in erheblichem Umfang Anschaffungs- und Folgekosten, was sich natürlich positiv im Geschäftsergebnis wiederspiegelt. Aber auch die Mitarbeiter der Gästebetreuung, im Hotelrestaurant und auch die „stillen Mitarbeiter“ (Küchenmitarbeiter, Zimmermädchen, usw.) haben verschieden mit der Arbeit über Kassensysteme zu tun. Mobile Kassen sind im Hotelrestaurant eine erhebliche Arbeitserleichterung, weil sie die Bestellungen direkt zur Küche und zur Schankanlage sowie in die Kassensoftware der Kassensysteme übertragen. Damit werden den Servicekräften die entsprechenden Wege erspart. Dieser Zeitgewinn kann zur weitern Beratung der Gäste genutzt werden, wodurch diese sich natürlich sehr viel anerkannter fühlen. In der Küche bekommen die Mitarbeiter Kontakt mit mobilen Kassen, die in Kassensysteme eingebunden sind, weil hier der Bondrucker jede Bestellung ausdruckt. Mitarbeiter des Housekeeping und Zimmermädchen arbeiten mit mobilen Kassen, worüber sie zum Beispiel die aktuellen Bestände und auch die Nachfüllung in der Minibar auf den Gästezimmern erfassen können. In der Kassensoftware werden diese Daten dahingehend verarbeitet, dass die Differenzen in der Kassensoftware der Kassensysteme den Hotelrechnungen der Gäste zugewiesen werden können. Das Hotelwesen kann natürlich auch viele weitere Services über moderne Kassensysteme erarbeiten und anbieten. So können Terminplanungen für Tagungen ebenso über Kassensysteme erfolgen, wie auch in Familienhotels Öffnungszeiten für Kinderbetreuungs-Einrichtungen über Kassensysteme geplant und veröffentlicht werden können.

Tags:Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, Kassensysteme, Registrierkassen

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Hotels gibt es in den verschiedensten Kategorien. Urlaubs- und Wellness-Hotels bieten Erholung, Entspannung und Abwechslung. Sporthotels haben ihrerseits Angebote, die auf die angesprochene Zielgruppe abgestimmt sind. Ob aber nun Urlaubs-, Business-, Messehotel oder gar Pension und Jugendherberge: Kassen werden in allen Hotelbetrieben benötigt. Kassenhersteller bieten hotelspezifische Kassensysteme, die jeden Beherbergungsbetrieb individuell unterstützen. Die hotelspezifische Kassensoftware ist im Prinzip für alle Hotels und Übernachtungsbetriebe gleich. Es können aber individuelle Notwendigkeiten berücksichtigt und in das Kassensystem integriert werden. Businesshotels bieten für die Zielgruppe nicht nur zweckmäßig eingerichtete Gästezimmer mit guter Grundausstattung. Auch Tagungsräume mit moderner Ausstattung wie Telefon, Internet, Beamer & Leinwand, Mikrofon und Klimaanlage sind in Businesshotels zu mieten. Dazu muss man aber nicht zwingend Hotelgast sein. Tagungsräume können auch stundenweise oder für einen Tag angemietet werden, wenn beispielsweise große Unternehmen Vorstellungsgespräche im großen Stil mit vielen Bewerbern durchführen möchten. Dazu muss das Unternehmen nicht extra einen Mitarbeiter in ein Gästezimmer einquartieren, der Tagungsraum kann auch separat genutzt werden. Die Kassensoftware des Hotels kann hier gut differenzieren. Gästezimmer und Tagungsräume können ebenso gemeinsam über eine Rechnung abgerechnet werden, wie der Tagungsraum und das Gästezimmer auch an dasselbe Unternehmen getrennt in Rechnung gestellt werden können. Kassensysteme in Hotels sind natürlich mit der Hauptaufgabe belegte, die verschiedenen Nutzungen der Gäste aufzurechnen und als Rechnung detailliert darzustellen. Gerade in Hotels ist ein Kassensystem aber noch zu sehr viel mehr in der Lage. Da die meisten Hotels über einen eigenen Internetauftritt verfügen, kann hier über meist auch über ein Kontaktformular die Buchung stattfinden. Die Gästedaten werden über diesen Weg schon vor der Anreise in die Kassensoftware des Hotels übertragen, womit bei der Ankunft des Gastes wieder Zeit beim Einchecken gespart wird. Im Hotelrestaurant werden häufig mobile Kassen genutzt, die ihrerseits Bestelldaten der Hotelgäste auf deren Hotelrechnung buchen können. Viele Hotelrestaurants sind aber auch offen für externe Gäste. Die Bestellungen eines externen Gastes im hoteleigenen Restaurant werden natürlich auch in der Kassensoftware des Hotels hinterlegt. Damit wird ermöglicht, dass alle Bestellungen im Restaurant registriert und auch verbucht werden. Auch ist es möglich, die Bestellungen von externen und von Hotelgästen im Kassensystem zu trennen und dadurch statistische Erfassungen zu erheben. So kann täglich ebenso wie monatlich und auch auf ein ganzes Geschäftsjahr betrachtet werden, welche Gäste mehr verzehren. Neben der Gästebetreuung kann ein Hotel-Kassensystem aber auch die Arbeitszeiterfassung verwalten, sowie die Dienstplanung unterstützen. Die leistungsstarke Kassensoftware der Kassensysteme und Netzwerkkassen in Hotels kann zusätzlich aber auch bei der Warenwirtschaft behilflich sein und von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Abgabe an die Gäste in Datenbanken erfassen, wann wie viel von welcher Ware oder welchem Rohstoff wohin genommen wurde.

Tags:Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, Pension

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Alles, was Gäste im Hotel in Anspruch nehmen, ist im Prinzip eine Dienstleistung. Die Zimmermädchen reinigen täglich die Gästezimmer, im Restaurant zaubern die Mitarbeiter wunderbare Mahlzeiten. Auch, dass oft vom Gast unbemerkt die Minibar im Zimmer wieder aufgefüllt wird, ist eine Dienstleistung. Frühstück und Zimmerreinigung sind im Übernachtungspreis eigentlich immer enthalten. Entnahmen aus der Minibar, die Nutzung des Telefons sowie andere Annehmlichkeiten sind aber oft gebührenpflichtig. Ein modernes Kassensystem kann aber all diese Dienstleistungen und Angebote in der installierten Kassensoftware verwalten und genutzte Angebote der Rechnung eines Gastes zuordnen. Neben der Verwaltung und Registrierung von Gästerechnungen können Kassensysteme aber auch noch andere Bereiche im Hotel unterstützen. Die Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter ist da noch eine der leichteren Anwendungen. Im Hotel kann auch ein Wellness-Bereich betrieben werden. Bei Hotelzugehörigkeit können auch für Gäste die Angebote kostenpflichtig sein, müssen sie aber nicht. Sollte das Angebot aber auch für externe Gäste nutzbar sein, ist auch hier ein Modul des Hotel- Kassensystems zu stationieren. Hierüber kann dann jeder externe Gast die genutzten Anwendungen bezahlen und auch einen Beleg bekommen. Außerdem kann durch die Verbindung der einzelnen Netzwerkkassen -Elemente in der Kassensoftware statistisch erfasst werden, wie viele Hotelgäste und wie viele externe Gäste die Wellness-Oase des Hotels nutzen. Die Kassensoftware kann da durchaus differenzieren. Natürlich kann im Hotel auch ein Friseursalon, ein Schmuck- und Uhrengeschäft oder auch eine Boutique mit edler Bekleidung im Hotel ansässig sein. Da gibt es die Variante, dass diese Einrichtung dem Hotel zugehörig ist. Die zweite Möglichkeit ist, dass der Laden zur Miete im Hotel ist. In beiden Fällen ist aber eine Kasse, in welcher Form auch immer, mehr als sinnvoll. Auch hier ist bei Hotelzugehörigkeit ein Modul des Kassensystems aus dem Hotel zu installieren. Hierüber können Hotelgäste Dienste und Waren erwerben, müssen aber nicht bezahlen, sondern können auf die Hotelrechnung aufbuchen lassen. Dennoch könnten auch hier externe Kunden wie schon beschrieben bedient und abgerechnet werden. Bei eigenständigen Einrichtungen könnte eine netzwerkfähige Registrierkasse zum Einsatz kommen. Dem Kunden wird sie wie eine normale Registrierkasse erscheinen. Aber durch eine Verbindung zum Kassensystem des Hotels können Hotelgäste dort Dienste in Anspruch nehmen oder Waren kaufen und diese auf die Hotelrechnung buchen lassen. Auch hier können externe Gäste und Kunden einkaufen und natürlich auch bezahlen. Ob für die statistische Erfassung externer Besucher eine Einwilligung nötig ist, weiß ich jetzt gar nicht. Ich kann mir aber vorstellen, dass bei anonymer Statistikerfassung eine Zustimmung nicht zwingend nötig sein muss. Aber egal, ob nun eigenständiges Geschäft im Hotel oder hotelzugehörig: Kassen, Registrierkassen, Kassensysteme oder Netzwerkkassen sind in jedem Fall sinnvoll. Denn externe und Hotelgäste sollten in jedem Fall einen ordentlichen Beleg bekommen, der ohne eine Kasse, egal in welcher Ausführung, nicht so übersichtlich erstellt werden könnte.

Tags:Gastro, Gastronomie, Gruppenreisen, Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, Registrierkasse, Registrierkassen

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Im Laufe der Jahre haben sich viele verschiedene Arten von Hotels entwickelt, die ganz nach Wunsch besondere Angebote und Übernachtungen bieten. Ganz nach Bedarf gibt es nur Übernachtung oder Übernachtung mit Frühstück, Halb- oder Vollpension. Es gibt aber auch thematisch verschiedene Entwicklungen: Wellness Hotel, Sporthotel, Tagungshotel, Messehotel, Urlaubshotel und First-Class-Hotel, um nur einige zu nennen. Auch Jugendherbergen und Pensionen gehören im weiteren Sinne in die Kategorie Hotel. Alle Einrichtungen bieten zahllose Übernachtungsmöglichkeiten, so dass für jeden Wunsch und für jede Gelegenheit etwas dabei ist. Garni Hotels zum Beispiel bieten neben der Übernachtung ausschließlich Frühstück und Getränke und verfügen über kein eigenes Restaurant. Interessant sind sie für Reisende, die sich auf geplanten Tagestouren selbst verpflegen wollen. Auch Reisende, die nach nur einer Übernachtung am Folgetag wieder abreisen, sind hier gut aufgehoben. Alle Hotels haben gemeinsam, dass für jeden Betrieb eine Kasse benötigt wird. Mit leistungsfähiger Kassensoftware ausgestattete Kassensysteme und Netzwerkkassen werden von namhaften Kassenherstellern angeboten. Große Hotels sind damit sicher bestens ausgestattet. Denn Kassensysteme können die Verwaltungsaufgaben eines Hotels bestens unterstützen. Von der Datenverarbeitung beim Einchecken der Gäste über die Einsatzplanung der Mitarbeiter und die Warenverwaltung bei Lebensmitteln und Getränken bis hin zur Datenübermittlung zur Buchhaltung ist (fast?) alles möglich. Aber nicht in jedem Hotel ist ein Kassensystem oder gar eine Netzwerkkasse nötig oder möglich. So kann ich mir vorstellen, dass beispielsweise kleine Garni Hotels mit einer leistungsstarken Registrierkasse auskommen könnten, weil ein Computer mit Hotelsoftware für alle weiteren Aufgaben bereits seit langem gute Dienste tut. Regelmäßige Updates der Software macht es da vielleicht überflüssig, in ein Kassensystem zu investieren. Oder die Umsatzzahlen rechtfertigen eine solche Investition einfach nicht. Ob aber nun Registrierkasse, Kassensystem oder Netzwerkkasse: wichtig ist, dass eine Kasse dem Gast die genutzten Leistungen berechnet. Kassensysteme erstellen detaillierte Rechnungen, wo im Einzelnen alle Posten aufgeführt sind. Ein Rechnungsformular kann aber auch an einem PC mit Hotelsoftware erstellt werden, als Zahlungsbeleg hierzu dient dann der von einer Registrierkasse ausgegebenen Kassen -bon. Ein Souvenir- oder Geschenkartikelladen kann auch in einem Hotel untergebracht sein. Wenn dieser Laden rechtlich zum Hotel gehört ist es natürlich sinnvoll, dass auch hier ein Modul der Netzwerkkasse genutzt wird. Bei rechtlicher Eigenständigkeit, also wenn der Laden sich in Räumen des Hotels eingemietet hat, kann die Nutzung von Registrierkassen genügen. Denn ein Datenaustausch zwischen Hotel und Handel ist dann nicht nötig. Wenn allerdings angeboten werden soll, dass Gäste ihre Einkäufe auch auf die Hotelrechnung bekommen sollen, dann kann der Einsatz eines Moduls aus dem Kassensystem auch hier sinnvoll sein. Allerdings könnte es auch sein, dass Kassenhersteller netzwerkfähige Registrierkassen anbieten. Damit könnten Einkäufe von Hotelgästen zur Kassensoftware des Hauses geleitet und dort der Rechnung zugeordnet werden. Externe Kunden hingegen können wie gewohnt ihren Einkauf bezahlen und bemerken die Verbindung zwischen Registrierkasse und Kassensystem gar nicht.

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Nach der vom Terror des 11. September 2001 entstandenen Krise im Hotelgewerbe und dem ersten großen Schock der Immobilienkrise in den USA, die ja noch immer andaurt, erholt sich die Hotelbranche allmählich wieder. Die Krise hatte erheblich Umsatzeinbußen gebracht. Viele Hotels waren finanziell in arge Bedrängnis geraten und in die roten Zahlen gerutscht. Dass sich das auch in der Bar- Kasse ebenso bemerkbar machte wie in der buchhalterischen Kasse, ist selbst für Nicht-Insider logisch. Doch die inzwischen wieder höhere Auslastung trotz steigender Preise lässt auf bessere Zeiten hoffen. Auch im Aktiengeschäft entwickeln sich Hotelaktien positiv und haben andere Branchen schon wieder hinter sich gelassen.
Das hebt natürlich auch die Stimmung bei den Mitarbeitern, was wiederum bei Gästen gut ankommt. Mehr Buchungen, längere Verweildauer und höherer Umsatz sind die Folge. Und mehr Geld in der Kasse lässt es einfacher erscheinen, im Hotelgewerbe zu investieren. Ein Kassensystem ist übrigens eine Investition, die sich lohnt. Es erleichtert viele Arbeitsschritte und verbindet viele Bereiche des Hotelbetriebes.
Eine große US-amerikanische Hotelkette hatte zuletzt ein Umsatzplus von satten 45%. Aber auch weniger bekannten Unternehmen wird - auch aus Sicht deutscher Großbanken - ein Gewinnzuwachs von ernstzunehmenden zweistelligen Werten zugemutet.
Dass also im Bereich des Hotelgewerbes noch erhebliches Wachstum zu erwarten ist, zwingt sich geradezu auf. Und das lässt die Branche boomen und investieren. Nicht nur in neue Gebäude oder die Renovierung und dem Umbau denkmalgeschützter Immobilien. Sondern auch in die Ausstattung der Räume und eben auch in entsprechend moderne Kassensysteme die durchaus vielseitig vernetzbar sind.
Es ist aber nicht zwingend nötig, ein Hotel im Alleingang zu führen oder einer großen namhaften Hotelkette anzugliedern.
Das eigenständige Führen eines Hotels führt einen notwendigen Kraftaufwand mit sich, der nicht immer möglich zu bewältigen ist. Soll heißen: die Gefahr ist groß, dass rote Zahlen geschrieben werden, Investitionen sind vielleicht nicht in nötigem Umfang möglich, und die Kasse stimmt am Ende dann sicher nicht.
Seinen Betrieb einer mehr oder weniger namhaften Kette anzuschließen kann bedeuten, die Individualität des Hauses opfern zu müssen. Auch das macht unzufrieden, was sich wiederum auf die Mitarbeiter und weiter auf die Gäste auswirkt. Der Umsatz geht vielleicht nicht zurück, aber steigen würde er in diesem Fall auch nicht. Also wäre das Kassenergebnis auch nicht zufriedenstellend.
Es gibt seit einigen Jahren ein ganz neues Konzept auf dem Markt. Es wird Hotelmanagement mit Gewinngarantie angeboten. Knebelnde Verträge soll es nicht geben, man soll jederzeit zum Jahresende aus einem Vertrag heraus kommen können.
Die Individualität des Hauses soll ebenfalls nicht eingeschränkt werden, da der Anbieter eben diese Individualität sucht. Anschluss an große Unternehmensketten würden schon zur Genüge die Mitglieder vereinheitlichen. Mit seinem Komzept verspricht der Anbieter in jedem Fall Umsatzsteigerungen und positive Zahlen in der Kassenabrechnung. Er betreut nur außergwöhnliche und untypische Hotels, deren Gewinne er durchweg durch sein Management- Konzept um ein vielfaches gesteigert habe.
Ohnehin sind die außergewöhnlichen, nicht alltäglichen Hotels im Kommen. Gäste wollen Erlebnis, Veränderung und Unterhaltung.
Das müsste sich sogar schon jetzt im laufenden Betrieb beim täglichen Kassensturz bemerkbar machen.

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Für den Begriff Gruppenreisen gibt es keine genaue Definition, ab welcher Personenzahl man von einer Gruppenreise spricht. Nach internationaler Handhabung spricht man im Allgemeinen aber ab 15 Personen von einer Gruppenreise. Bei einer Gruppenreise handelt es sich um eine Reise, an der eine größere Gruppe von Personen teilnimmt. In aller Regel nehmen alle Teilnehmer geschlossen am gesamten Programm der Reise teil. Individuelle Unternehmungen sind da eher nicht möglich, es sei denn dass ein Teil der Reisezeit zur freien Verfügung steht. Ein besonderer Vorteil einer Gruppenreise ist der finanzielle Gesichtspunkt. Denn viele Hotels, Museen und andere Einrichtungen gewähren Gruppentarife, die sich im Preis pro Person deutlich zu dem für Einzelpersonen unterscheiden. Während Museen und andere Einrichtungen ihre Angebote inklusive Preisen für Einzelpersonen, Familien und Gruppen meist im Internet oder anderen Informationsebenen (Flyer, usw.) veröffentlichen, ist dies bei Hotels meist nicht der Fall. Bei Hotels muss man gesondert nach Gruppenangeboten fragen. Aber dann bekommt man die gewünschte Auskunft. Es gibt Hotels, die für Gruppen und Familien ein reichhaltiges Angebot bereitstellen. In der Reise einer Gruppe kann der Veranstalter Besuche von Sportveranstaltungen eingeplant haben, wobei der Eintrittspreis für die Besucher bereits im Reisepreis enthalten ist. Auch Lehrstunden in verschiedenen Sportarten, z.B. Golf oder Tennis, können bereits mit dem Reisepreis gezahlt werden. In einer Gruppe eine solche Unterrichtsstunde erleben kann durchaus für alle sehr unterhaltsam sein. Da Hotels mit Kassensystemen ausgestattet sind, die in vielerlei Hinsicht vernetzt sind, können aber auch vor Ort diverse Unternehmungen für eine Gruppe gebucht werden. Ich kann mir vorstellen, dass in der Kassensoftware eines Hotels auch Veranstaltungen, Tipps und Termine abzufragen und zu buchen sind. Die Kasse eines Hotels ist nämlich ein wahrer Alleskönner. Eine online-Verbindung zum örtlichen Tourismusverband dürfte da kein Problem sein. Schließlich sind Hotels nicht mit einfachen Registrierkassen ausgestattet, sondern mit einem Kassensystem, das schon innerbetrieblich sämtliche Bereiche des Hotels miteinander verbinden kann. So kann die Buchhaltung sämtliche Vorgänge zeitnah buchen, die Personaleinsatzplanung kann ebenfalls über Kassensysteme erfolgen. Wenn für jeden Bereich mit Bargeldzahlungen innerhalb eines Hotels eine Registrierkasse installiert wäre, würde das einen erheblichen Mehraufwand, also mehr Personalkosten bedeuten. Eine Kasse erfüllt zwar ebenso wie Registrierkassen rechtlich ihren Zweck. Aber ein Kassensystem ist da vielseitiger einsetzbar. Ein hoteleigenes Restaurant kann die Bestellungen eines Gastes über ein Mobilteil parallel zur Küche und an die Kassensoftware leiten, so dass die Rechnung des Gastes bebucht wird und ohne Zeitverzug mit der Zubereitung begonnen werden kann. So kann es auch möglich sein, über das Kassensystem eines Hotels vor Ort für Gruppen Veranstaltungen zu buchen oder in einem Restaurant Plätze zu reservieren. Mit einer Registrierkasse ist das wahrscheinlich nicht möglich, da Registrierkassen vermutlich nicht über enstprechende Kassensoftware verfügen. Wenn im Hotel z.B. ein eigenständig geführter Souvenirshop ansässig ist, dann ist eine Kasse die ideale Anschaffung. Denn kleine Geschäfte dieser Art benötigen meist wirklich nicht mehr als eine Registrierkasse. Gutem Umsatz stehen Kassen und Registrierkassen jedenfalls nicht im Weg, auch nicht wenn Gruppen auftauchen. Pro Kassierplatz kann ohnehin immer nur eine Person einen Verkaufsvorgang eingeben, egal ob Kasse, Registrierkasse oder Kassensystem.

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